Когда вам нужно вернуть товар, этот процесс иногда может показаться сложным, особенно если вы не знаете, с чего начать. Понимание правильной процедуры и знание того, к кому обратиться, сэкономят время и помогут избежать ненужной путаницы. В зависимости от того, где вы совершили покупку, первым шагом будет определение соответствующего контактного лица — будь то менеджер магазина, служба поддержки клиентов или отдел онлайн-возвратов.
После обращения к нужному лицу убедитесь, что у вас наготове вся необходимая документация. Обычно это включает в себя чек, товар в первоначальном состоянии и все необходимые формы. При онлайн-покупках очень важно ознакомиться с политикой возврата на сайте, чтобы убедиться, что вы следуете конкретным инструкциям по отправке и упаковке.
Также полезно знать сроки, установленные для возврата товаров. Многие продавцы предоставляют ограниченный период для оформления возврата или обмена, который может составлять от нескольких дней до месяца. Обязательно действуйте в пределах этих сроков, чтобы избежать сложностей.
Условия возврата товаров: четыре основных правила
При обращении за возвратом или обменом очень важно понимать политику возврата магазина. Хотя у каждого продавца могут быть свои условия, существуют общие рекомендации, применимые к большинству сделок. Знание этих правил поможет обеспечить беспроблемный процесс и избежать ненужных задержек.
1. Сроки возврата
Каждый ритейлер устанавливает определенный срок для возврата. Обычно этот период составляет от 7 до 30 дней, в зависимости от типа товара и политики магазина. Важно следить за датой покупки и инициировать возврат в течение указанного периода, чтобы избежать каких-либо проблем. Имейте в виду, что для покупок в Интернете могут действовать другие сроки возврата, чем для товаров, приобретенных в магазине.
2. Состояние товара
3. Чеки и документы
Для оформления возврата, как правило, необходимо предоставить подтверждение покупки. К ним относятся оригинал чека, номер заказа или электронное письмо с подтверждением для онлайн-заказов. Без этих документов продавцу может быть сложно подтвердить транзакцию, и он может отказать в возврате. Сохраните все необходимые документы на случай, если вам понадобится оформить возврат позже.
4. Политика возврата или обмена
Некоторые продавцы предлагают только магазинный кредит или обмен вместо возврата денежных средств. Убедитесь, что вы понимаете, имеете ли вы право на полный возврат или можете получить только кредит на будущие покупки. Если магазин предлагает обмен, проверьте, можете ли вы выбрать другой товар или существуют ли ограничения на доступные варианты замены.
Сроки возврата одежды в магазинах
Понимание политики возврата одежды имеет решающее значение для беспроблемного процесса обмена или возврата. Сроки возврата одежды значительно варьируются в зависимости от продавца и местоположения. В большинстве магазинов действует стандартный срок возврата, но существуют исключения, обусловленные конкретными условиями, такими как тип одежды или рекламные предложения.
Как правило, срок возврата одежды составляет от 14 до 30 дней. Однако важно ознакомиться с правилами магазина, так как некоторые продавцы предлагают более длительные сроки во время сезонных распродаж или специальных акций. Например, крупные универмаги могут предоставлять до 60 дней на возврат товаров по обычной цене, в то время как в дисконтных магазинах срок возврата, как правило, короче.
В случае покупок в Интернете срок возврата может отличаться от правил, действующих в магазинах. Многие платформы электронной коммерции предоставляют 30 дней на возврат, но это может варьироваться в зависимости от конкретных условий продавца и условий доставки. Всегда ознакомьтесь с правилами возврата при совершении покупок в Интернете, чтобы не пропустить срок возврата.
Факторы, влияющие на сроки возврата
На сроки возврата одежды влияют несколько факторов. Например, товары, помеченные как «окончательная распродажа» или продаваемые с большой скидкой, часто не подлежат возврату. Важно проверять такие условия перед совершением покупки, чтобы избежать недоразумений впоследствии. Аналогичным образом, на сезонные товары, такие как зимняя одежда, может распространяться более короткий срок возврата после окончания праздничного сезона.
Состояние товара — ещё один важный фактор. Продавцы часто требуют, чтобы одежда была в первоначальном состоянии: не ношеная, нестиранная и с прикреплёнными ярлыками. Если вы попытаетесь вернуть товар, который был каким-либо образом изменен, магазин может отказать вам в возврате денег или обмене, даже если вы укладываетесь в срок возврата.
Исключения из стандартных правил
У некоторых продавцов действуют особые правила возврата, особенно в отношении товаров, приобретенных во время рекламных акций или праздников. Например, во время «Черной пятницы» или новогодних распродаж магазины могут продлевать сроки возврата товаров, купленных в эти периоды. Всегда обращайте внимание на эти исключения, так как они могут значительно отличаться от стандартной политики возврата.
В некоторых случаях магазины предлагают «продленный праздничный возврат», позволяющий покупателям возвращать товары, приобретенные в декабре, вплоть до нового года. Эти правила часто применяются к подаркам и сезонным товарам. Если вы покупаете праздничные подарки, обязательно спросите у продавца, есть ли у него такие программы.
Как обеспечить беспроблемный процесс возврата
Чтобы избежать проблем при возврате одежды, важно сохранить оригинал чека или подтверждение покупки. Многие магазины теперь предлагают электронные чеки, что может быть удобным способом отслеживания покупок. Без этих документов процесс возврата может усложниться, или в возврате может быть отказано вовсе.
Кроме того, по возможности сохраняйте всю упаковочную тару. Некоторые продавцы могут потребовать, чтобы товар был возвращен в оригинальной упаковке, особенно если это многокомпонентный предмет одежды или товар, поставляемый в коробке. Тщательное соблюдение инструкций магазина по возврату поможет ускорить процесс и избежать ненужных задержек.
Категории товаров, не подлежащих возврату или обмену
Не все товары подлежат возврату или обмену, и многие продавцы указывают определенные категории, которые исключены из таких правил. Понимание этих исключений может помочь избежать разочарования при попытке вернуть товар. Ниже приведены некоторые распространенные категории, которые часто относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену.
1. Средства личной гигиены
Такие товары, как нижнее белье, купальники и средства личной гигиены, как правило, не подлежат возврату по гигиеническим соображениям. Продавцы часто отказываются принимать эти товары обратно, если их упаковка была вскрыта или они были в употреблении. К ним также относятся косметика, парфюмерия и любые другие товары, которые непосредственно контактируют с телом.
2. Товары, изготовленные на заказ или персонализированные
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, такие как одежда на заказ, ювелирные изделия с гравировкой или персонализированные подарки, как правило, не подлежат возврату или обмену. Поскольку эти товары изготавливаются на заказ или подвергаются изменениям, они считаются не подлежащими повторной продаже.
3. Товары со скидкой и товары, продаваемые по окончательной цене
- Многие магазины исключают товары со скидкой или распродажи из своей политики возврата.
- Товары, помеченные как «окончательная распродажа», как правило, не подлежат возврату и обмену.
4. Электроника и вскрытая упаковка
Хотя нераспакованная электроника может подлежать возврату, многие розничные продавцы не принимают возвраты товаров с вскрытой упаковкой из-за риска подделки или отсутствия деталей. Это особенно актуально для таких устройств, как смартфоны, компьютеры и фотоаппараты. Всегда проверяйте политику возврата перед покупкой электроники, чтобы убедиться, что она соответствует правилам возврата.
5. Подарочные карты и цифровые продукты
Подарочные карты, цифровой контент (такой как загружаемое программное обеспечение или электронные книги) и подписки, как правило, не подлежат возврату. Эти товары часто считаются невозвратными в силу своей специфики, которая делает невозможным их возврат или перепродажу после активации или использования.
Как вернуть товар в магазин? Пошаговая инструкция
Возврат товара в магазин — это несложный процесс, но понимание всех этапов поможет сэкономить время и обеспечить беспроблемное оформление возврата. Следуйте этим четким инструкциям, чтобы эффективно оформить возврат и избежать каких-либо сложностей.
1. Ознакомьтесь с политикой возврата магазина
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, ознакомьтесь с политикой возврата магазина, в котором вы совершили покупку. Это даст вам информацию о сроках возврата, условиях, при которых товар может быть возвращен, и о необходимых документах. Некоторые магазины могут принимать возвраты только в течение определенного периода, например 14 или 30 дней, поэтому важно действовать в эти сроки.
2. Соберите необходимые документы
Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы для процедуры возврата. Обычно это включает чек или подтверждение покупки, любые электронные письма с подтверждением заказа (для онлайн-заказов) и оригинальную упаковку. Если товар поврежден или имеет дефекты, сделайте четкие фотографии в качестве доказательства, так как некоторые продавцы могут потребовать их для оформления возврата.
3. Проверьте состояние товара
Как правило, продавцы требуют, чтобы товары, подлежащие возврату, находились в оригинальном, неиспользованном состоянии. Это означает, что на товаре не должно быть следов износа или переделок. Ознакомьтесь с правилами возврата, чтобы убедиться, что вы не вскрывали и не использовали товар таким образом, что он не подлежит возврату. В некоторых магазинах также может требоваться, чтобы на товарах оставались этикетки или ярлыки.
4. Посетите магазин или оформите возврат онлайн
Если вы совершили покупку лично, отнесите товар в тот магазин, где вы его купили. Если сделка была совершена онлайн, посетите веб-сайт продавца и следуйте его инструкциям по инициированию возврата. Многие интернет-магазины предоставляют простые инструкции по возврату товаров через свой портал для клиентов, которые могут включать в себя создание этикетки для обратной отправки.
5. Поговорите со службой поддержки клиентов или сотрудниками магазина
Когда вы прибудете в магазин или свяжетесь со службой поддержки клиентов, объясните причину возврата. Если в товаре есть дефект или проблема, сообщите об этом и предоставьте собранные доказательства. Будьте вежливы и терпеливы, так как сотрудник проведет вас через процесс возврата. Если вы возвращаете товар, купленный онлайн, вам, возможно, понадобится обсудить возврат с представителем онлайн-службы поддержки клиентов.
6. Выберите между возвратом денег или обменом
В зависимости от политики возврата магазина вы можете выбрать между полным возмещением стоимости или обменом товара на другой. Если магазин предлагает товарный чек или только обмен, обязательно ознакомьтесь с условиями, прежде чем продолжить. Некоторые продавцы могут взимать комиссию или предлагать частичное возмещение за вскрытые или использованные товары.
7. Получите подтверждение возврата
Как только ваш возврат будет обработан, запросите подтверждение, будь то квитанция при возврате в магазине или подтверждение по электронной почте при возврате через интернет. Это послужит доказательством того, что возврат был принят. Если вы получаете возмещение, оно может появиться на вашем счете через несколько дней, поэтому обязательно отслеживайте его.
Как вернуть бракованный товар в магазин
Проблемы с бракованным товаром могут вызывать разочарование, но понимание правильного порядка действий обеспечит вам беспроблемный опыт. Если товар имеет дефект, необходимо выполнить четкие шаги, чтобы вернуть его для возврата средств или обмена.
1. Проверьте дефект
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что товар действительно имеет дефект. Проверьте наличие явных признаков повреждения или неисправности и убедитесь, что проблема не вызвана неправильным использованием. Некоторые незначительные проблемы можно устранить с помощью простых действий по устранению неисправностей, поэтому стоит сначала попробовать их, прежде чем обращаться с запросом на возврат.
2. Ознакомьтесь с политикой возврата магазина
У каждого продавца есть своя политика возврата, особенно в отношении бракованных товаров. Некоторые могут предлагать более длительный срок возврата для неисправных товаров, в то время как у других могут быть определенные условия, которые необходимо выполнить. Обязательно ознакомьтесь с правилами возврата магазина, которые часто можно найти на его веб-сайте или на распечатанном чеке, чтобы убедиться, что вы следуете надлежащей процедуре.
3. Соберите документацию
Наличие доказательства покупки имеет решающее значение для возврата бракованного товара. Соберите чек, подтверждение заказа (для покупок в Интернете) или любые другие соответствующие документы, подтверждающие, что товар был куплен в магазине. В некоторых случаях вам также может понадобиться предоставить фотографии дефекта в подтверждение вашей претензии.
4. Обратитесь в службу поддержки клиентов
Если вы делали заказ онлайн или в магазине, где есть отдел поддержки клиентов, следующим шагом будет обращение в их службу поддержки. Чётко опишите дефект и предоставьте подтверждающие доказательства, например фотографии или видео. При необходимости сотрудники службы поддержки могут проинструктировать вас по конкретным шагам возврата товара, в том числе помогут сформировать этикетку для обратной отправки при покупках через Интернет.
5. Подготовьте товар к возврату
Когда вы будете готовы вернуть товар, по возможности убедитесь, что он находится в оригинальной упаковке. Включите все аксессуары, руководства или дополнительные детали, которые шли в комплекте с товаром, так как некоторые магазины требуют полный комплект для обработки возврата. Убедитесь, что товар чистый и находится в исходном состоянии, чтобы избежать сложностей.
6. Посетите магазин или отправьте товар
Если товар был куплен в магазине, верните его в торговую точку вместе с необходимыми документами. В случае покупок в Интернете следуйте инструкциям магазина по отправке товара для возврата. Большинство интернет-магазинов предоставляют этикетки для возврата, а некоторые даже предлагают бесплатную обратную доставку для бракованных товаров. Обязательно внимательно следуйте их инструкциям, чтобы избежать задержек.
7. Выберите вариант решения
Возврат товаров в исправном состоянии: ваши законные права
В соответствии с законами о защите прав потребителей вы, как правило, имеете право вернуть товары в течение установленного срока, даже если они находятся в хорошем состоянии, при условии, что они не соответствуют вашим ожиданиям или потребностям. Во многих странах розничные продавцы обязаны предоставлять период, в течение которого вы можете обменять или вернуть товар, обычно от 14 до 30 дней. Однако товар должен оставаться неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными ярлыками. Исключения часто применяются к персонализированным товарам или определенным товарам со скидкой, которые могут не подлежать возврату на этих условиях.
Важно понимать, что, хотя по закону продавцы не обязаны принимать товары в хорошем состоянии к возврату только потому, что вы передумали, многие из них все же предлагают эту услугу в рамках своей стратегии по обеспечению удовлетворенности клиентов. Всегда ознакомьтесь с правилами конкретного магазина и обязательно сохраните чек. Если у вас возникнут трудности с возвратом, знание своих прав и четкое общение с персоналом магазина часто помогают найти удовлетворительное решение.
Условия, при которых товар может быть принят к возврату
Существует несколько обстоятельств, при которых розничный продавец обязан принять товар к возврату. Одной из наиболее распространенных причин является наличие дефекта или повреждения товара. Если товар не функционирует должным образом, в нем отсутствуют детали или имеются видимые дефекты, не вызванные действиями потребителя, розничный продавец обязан предоставить компенсацию, обычно в виде возврата денежных средств или замены товара.
Кроме того, если товар не соответствует описанию, предоставленному во время покупки, будь то онлайн или в магазине, это является основанием для возврата. Сюда входят случаи, когда размер, цвет или технические характеристики не соответствуют тому, что было заявлено в рекламе. В таких ситуациях потребители, как правило, имеют право вернуть товар и получить полный возврат средств или обменять его на правильный товар.
Права потребителей в случае нежелательных покупок
Если товар просто больше не нужен, некоторые продавцы все же могут принять его обратно, при условии, что он находится в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке. Многие магазины допускают возврат в течение определенного срока, часто составляющего 14-30 дней, даже для товаров в идеальном состоянии, при условии, что они не были вскрыты или использованы. Однако, как правило, это является политикой магазина, а не требованием законодательства, если иное не предусмотрено местными нормативными актами.
Перед совершением покупки важно ознакомиться с конкретными правилами возврата товара в данном магазине. Некоторые товары, такие как персонализированные или изготовленные на заказ, как правило, не подлежат возврату. Кроме того, в соответствии с политикой магазина, определенные товары, приобретенные со скидкой или в рамках распродажи, могут не подлежать возврату. Всегда проверяйте эти детали перед завершением покупки, чтобы избежать неприятных сюрпризов впоследствии.
Пошаговое руководство по возврату товаров в магазин
Если вам нужно вернуть товар в магазин, четкое соблюдение порядка действий поможет обеспечить беспроблемное прохождение процедуры. Вот пошаговое руководство, которое поможет вам без проблем оформить возврат.
1. Ознакомьтесь с политикой возврата магазина
Для начала ознакомьтесь с правилами возврата товара в магазине, где была совершена покупка. Эту информацию часто можно найти на чеке, на сайте магазина или в документации к товару. Обязательно обратите внимание на сроки возврата, условия возврата (например, состояние товара) и любые требования к документам.
2. Соберите необходимые документы
Прежде чем отправляться в магазин, соберите все необходимые документы. Обычно это оригинальная квитанция, подтверждение покупки или электронное письмо с подтверждением заказа (для покупок в Интернете). В некоторых магазинах может потребоваться удостоверение личности, поэтому рекомендуется иметь его при себе.
3. Проверьте состояние товара
Убедитесь, что товар находится в первоначальном состоянии, со всеми бирками, этикетками и неповрежденной упаковкой. Многие магазины требуют, чтобы товары были неиспользованными, неоткрытыми и неповрежденными для принятия возврата. В случае дефектных товаров полезно иметь фотографические доказательства проблемы, чтобы подкрепить свою позицию.
4. Посетите магазин или инициируйте возврат онлайн
- Если покупка была совершена в магазине, принесите товар и необходимые документы в то место, где он был приобретен.
- Если вы приобрели товар в Интернете, зайдите на сайт магазина и следуйте инструкциям по возврату. Многие продавцы предоставляют готовые этикетки для обратной отправки, но в некоторых случаях вам, возможно, придётся отправить товар самостоятельно.
5. Обратитесь к продавцу или в службу поддержки клиентов
Когда вы прибудете в магазин или свяжетесь со службой поддержки, четко объясните, почему вы возвращаете товар. Будьте вежливы и предоставьте все необходимые документы или доказательства, например фотографии дефекта. Сотрудник магазина поможет вам пройти всю процедуру, и вам будет произведен возврат денежных средств или произведен обмен, в зависимости от политики магазина.
6. Завершите процедуру возврата
После того как возврат будет принят, убедитесь, что вы получили подтверждение. Это может быть квитанция о возврате в магазине или подтверждение по электронной почте для онлайн-транзакции. Если вы получаете возмещение, его обработка может занять несколько дней, в зависимости от системы магазина и использованного способа оплаты.
Основания для возврата одежды в хорошем состоянии
В большинстве случаев покупки одежды, сделанные в магазине или онлайн, считаются окончательными, если товар не имеет дефектов. Однако некоторые продавцы могут принимать возврат товаров в хорошем состоянии в соответствии с политикой своего магазина. Наиболее распространенными причинами для принятия возврата являются неудовлетворенность покроем, фасоном или цветом, при условии, что товар не был ношен или стиран, а ярлыки остались на месте.
Кроме того, многие магазины предлагают возможность возврата одежды, которая не оправдала ваших ожиданий, несмотря на то что находится в идеальном состоянии. Если товар не соответствует описанию на сайте или выглядит иначе, чем ожидалось, продавцы могут разрешить вам обменять или вернуть его. Всегда проверяйте, предлагает ли магазин «пробный» период, который обычно составляет от 14 до 30 дней, для возврата товаров такого рода.
Важно отметить, что не все товары подлежат возврату на этих условиях. Персонализированная или изготовленная на заказ одежда, товары из категории «окончательная распродажа», а также вещи, которые были перешиты, постираны или ношены, часто исключаются из правил возврата. Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата магазина перед покупкой, чтобы избежать проблем в дальнейшем.
Сроки обработки возврата
Время, необходимое продавцу для обработки возврата, может варьироваться в зависимости от политики магазина и используемого способа оплаты. При возврате в магазине возврат обычно обрабатывается немедленно, и сумма возвращается на исходный способ оплаты в течение нескольких минут. Однако, если покупка была совершена с помощью кредитной или дебетовой карты, может потребоваться от 3 до 7 рабочих дней, чтобы средства появились на вашем счете, в зависимости от времени обработки вашего банка.
При онлайн-заказах процесс возврата средств может занять больше времени из-за доставки и проверки возвращаемого товара. Как правило, продавцы возвращают деньги в течение 3-10 рабочих дней после получения возвращенного товара. Важно ознакомиться с конкретными правилами возврата продавца, чтобы узнать о возможных дополнительных сроках обработки онлайн-покупок, так как некоторым магазинам может потребоваться больше времени на проверку возвратов.
Если при обработке возврата возникают задержки, рекомендуется связаться со службой поддержки клиентов для получения актуальной информации. Сохраняйте номера отслеживания посылок с возвращаемым товаром, а также всю переписку и квитанции от продавца, так как они могут понадобиться для ускорения процесса возврата в случае возникновения проблем.
Особые моменты при возврате товаров, купленных онлайн
Возврат товаров, купленных в Интернете, предполагает несколько иной процесс, чем возврат в магазине. Во-первых, перед началом процесса крайне важно ознакомиться с политикой возврата, указанной на сайте продавца. Многие интернет-магазины предлагают срок возврата от 14 до 30 дней, в течение которого вы можете отправить обратно товары, которые не были в употреблении и находятся в оригинальной упаковке. Однако некоторые товары, такие как средства личной гигиены или изделия, изготовленные на заказ, не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
При возврате товаров, приобретенных в Интернете, процесс часто начинается с заполнения заявки на возврат на сайте магазина. Многие продавцы предоставляют простую онлайн-форму, а некоторые даже предлагают предоплаченные этикетки для обратной отправки. Если этикетка не предоставляется, покупателю, возможно, придется оплатить доставку при возврате. Важно сохранить номер отслеживания, так как он послужит подтверждением возврата в случае возникновения споров.
В отличие от возврата в магазине, где возврат средств может быть оформлен сразу, возврат товаров, купленных онлайн, обычно занимает больше времени. После получения возвращенного товара продавцом обработка возврата может занять от 3 до 10 рабочих дней. Возврат средств обычно производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, и может потребоваться еще несколько дней, чтобы средства появились на вашем счете.
Некоторые интернет-магазины предлагают обмен товаров, позволяя вам заказать другой размер, цвет или модель. Однако перед тем, как приступить к обмену, важно убедиться, что товар есть в наличии. Если товара нет в наличии, возврат средств может быть единственным доступным вариантом.
Для клиентов, возвращающих товары, приобретенные в интернет-магазинах из-за рубежа, стоимость доставки и правила могут значительно различаться. Всегда ознакомьтесь с инструкциями по международному возврату, предоставленными продавцом. Кроме того, обработка международных возвратов может занять больше времени, поэтому будьте готовы к более длительному ожиданию по сравнению с возвратом товаров внутри страны.
Какие товары не подлежат возврату — полный список
Хотя многие магазины принимают возвраты, некоторые товары, как правило, исключаются из правил возврата в силу их характера. Ниже приведен список типичных товаров, которые продавцы обычно не принимают к возврату, независимо от их состояния. Знание этих исключений поможет избежать путаницы при покупке товаров.
1. Персонализированные или изготовленные на заказ товары
Товары, которые были специально персонализированы или изготовлены на заказ, обычно не подлежат возврату. К ним относятся ювелирные изделия с гравировкой, одежда, изготовленная на заказ, и мебель, изготовленная по индивидуальным размерам. Поскольку эти товары созданы специально для конкретного человека, их невозможно перепродать, и поэтому большинство магазинов не принимает их обратно.
По гигиеническим соображениям магазины часто исключают из правил возврата такие товары, как нижнее белье, бюстгальтеры и купальники. Даже если товар не использовался, сам факт его ношения или примерки может сделать его неподлежащим возврату. Всегда проверяйте правила магазина перед покупкой подобных товаров, особенно если вы планируете примерить их в магазине.
3. Электроника с вскрытой упаковкой
4. Цифровой контент и программное обеспечение
После того как цифровые продукты, такие как электронные книги, загружаемое программное обеспечение или онлайн-курсы, были открыты или загружены, их, как правило, нельзя вернуть. Это связано с тем, что эти товары не могут быть перепроданы после использования. Всегда внимательно читайте условия обслуживания перед покупкой цифровых продуктов, чтобы убедиться, что вы понимаете политику возврата.
5. Скоропортящиеся товары и продукты питания
Скоропортящиеся товары, такие как свежие продукты, цветы или любые товары со сроком годности, практически всегда исключаются из правил возврата. Эти товары продаются для немедленного использования и не могут быть возвращены на склад после возврата. При покупке продуктов питания или скоропортящихся товаров всегда проверяйте срок годности и состояние товара перед завершением покупки.